Strategisk internkommunikasjon og beredskap
Rådgivning
Strategisk internkommunikasjon og beredskapsrådgivning
Videoblogg
Bruk av film i strategisk
internkommunikasjon
Trening og øvelser
Rådgivning og bistand ved
beredskapstrening og øvelser
Strategisk internkommunikasjon tar utgangspunkt i forretningens mål og støtter forretningen i å implementere disse.
Ingenting gir bedre kommunikasjonseffekt enn den direkte formidling som skjer mellom leder og medarbeider. Men skal man nå mange, har videoen et fortrinn. Ved organisasjonsendringer eller ønsket påvirkning av kultur kan du demonstrere ønsket atferd langt bedre enn ved tekst alene. Ingen massekanaler er mer effektiv enn video for å påvirke og endre atferd. Ikke minst når man vet at 23 prosent av det norske folk har lese- og skriveproblemer.
Den menneskelige faktor er den viktigste i en krisesituasjon. Både før, under og etter en uønsket hendelse må ledere og ansatte i organisasjonen kunne samhandle. God kommunikasjon og beredskapsverktøy kan hjelpe – men systemer er ikke nok. Menneskene som skal håndtere situasjonen må være trent. Hver enkelts vurdering og handling påvirker utfallet av hendelsen. Uten gode forberedelser og trening stiller du svakt. For kriser rammer ikke bare de andre.
I det krisen er et faktum har du kanskje bare minutter på deg før du får en mikrofon opp i ansiktet. Hva og hvordan du svarer kan bli avgjørende for ditt omdømme.
Krisekommunikasjon handler blant annet om å gi rask og konkret informasjon som gjør de involverte og berørte i stand til å håndtere en uønsket alvorlig hendelse best mulig. Kommunikasjonen skal synliggjøre ansvarsforhold og myndighetskoordinering. Den skal opplyse hvor berørte kan få ytterligere informasjon og eventuelt hjelp og støtte. God krisekommunikasjon forutsetter jevnlige øvelser og evaluering i etterkant av reelle hendelser. Er du forberedt?
Preben Colstrup har mer enn 12 års erfaring som informasjonssjef i NSB. Han var med og håndterte Åsta-ulykken i 2000, og sentral i arbeidet med å endre beredskapsorganisasjonen i selskapet i årene som fulgte.
Colstrup har vært en viktig bidragsyter og premissleverandør i utviklingen av tre av beredskapsverktøyene som benyttes innen privat og offentlig sektor; Akuttweb, CrisisManager og CIM.
Siden 2009 har han hatt ansvaret for å bygge opp NSBs kanal for internkommunikasjon ved bruk av video og nett-TV; Kundesporet.
Fra februar 2017 arbeider Preben Colstrup som selvstendig kommunikasjonsrådgiver.
Kontakt meg for en uforbindtlig samtale om hva jeg kan bidra med for din organisasjon.